Bonjour
Nous constatons que beaucoup d'utilisateurs ne recoivent pas les alertes du forum, concernant des réponses , la newletter etc... car les messages arrivent dans votre boite email mais dans le dossier INDESIRABLE que l'on ne consulte jamais.
Voici un tuto pour y remédier.


Comment bien recevoir les notifications emails?

Les deux points suivants vous expliquent comment bien vérifier les paramètres sur le profil de votre forum et sur votre boîte mail pour recevoir les notifications emails Forumactif sans problème.

1. Bien paramétrer les notifications emails

Pour recevoir les notifications emails à chaque fois qu'un nouveau message est posté dans un sujet par exemple, il faut dans un premier temps s'assurer qu'on surveille bien le sujet (en bas du sujet, cliquez sur Surveiller les réponses de ce sujet).

Puis vérifiez dans Profil > Préférences que l'option Toujours m'avertir des réponses est sur Oui.

Et enfin que les options de notifications sont bien cochées dans Profil > Notifications:


Rappel: pour recevoir les notifications de nouveau sujet, ou de nouvelle réponse, en plus du paramétrage sur le profil, il faut:
- avoir créé le sujet ou avoir posté dedans
- surveiller les réponses d'un sujet ou d'un forum si l'on n'y a pas participé
2. Les notifications emails sont bien paramétrées, que faire?

Si les paramètres de notifications sont bien configurés, il faut vérifier le dossier spam ou courriers indésirables de votre boite mail.

Warning Attention, si vous utilisez un logiciel de messagerie tel que Thunberbird ou Outlook, vous devez vérifier les spams sur la boîte email correspondante directement.

Si vous trouvez des notifications de Forumactif dans ce dossier, il faut indiquer l'email comme non spam et ajouter l'adresse email [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] à vos contacts.


Exemple sous gmail:

Si aucun email n'est présent, vous pouvez ajouter l'adresse [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] à vos contacts pour indiquer au service de messagerie que les emails de notifications ne doivent pas être bloqués avant réception.

Remarque: Nous vous recommandons d'ajouter [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] à vos contacts emails même si vous recevez bien les notifications. Ajouter l'adresse en contact est un signal de confiance pour le fournisseur email et peut aider à améliorer la recevabilité des emails émanant de cette adresse et empêchera ceux-là d'être classé comme courrier indésirable.


My perroquet
Admin
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] Page Facebook [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]